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来源:领悟美文网
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2025-9-11 20:27:23
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个人的沟通水平。

　　沟通低能儿，自我情绪管理能力地下，情绪阴晴不定、言语冲撞无忌，沟通稍遇不顺就浑身敌意，无论和谁相处，都容易搞出最糟糕的局面。

　　普通的沟通者，遇强则强，遇弱则弱，容易被对方情绪牵着鼻子走。对方友善，他就友善，对方产生负面情绪，他也产生负面情绪，践行“以眼还眼以牙还牙”的原则。

　　但沟通高手不一样，沟通高手知道负面情绪只是表象，就像孩子哭，是因为饿了，需要食物，每个负面情绪背后，都有一个没有被满足的需求。

　　《请停止无效社交》这本书没有一味强调控制和压抑情绪，而是主张转换处理情绪的思维方式。负面情绪表面上是在说：“我讨厌你……”，其实是想说：“我想要……”，拎清楚这件事，沟通水平会产生质的区别。

　　不成熟的沟通者把负面情绪理解成攻击和敌意，总是急着跳出来辩解和反驳。但成熟的沟通者把情绪理解成需求的表达，所以不管是雷霆之怒，还是抱怨批评，他们始终可以保持风度。

　　他们之所以心平气和，之所以不会被负面情绪牵着鼻子走，不会用负面情绪对抗负面情绪，是因为他们懂得跳过情绪，去倾听和回应情绪背后的需求。

　　5

　　别用临时和群发式的关系维护，

　　伪装的殷勤真的没用

　　我们都不喜欢临时抱佛脚的社交，不喜欢那个平时僵尸粉一样的微信朋友，上来就要我们帮忙点赞、投票、填问卷、买他在朋友圈卖的产品；不喜欢那个八百年不打交道的同学，要结婚收份子钱了才找你客套。不喜欢那个平时很少往来的亲戚，需要借钱才把你想起。

　　关系是需要培养和维护的，不是一朝一夕可以速成的，不想在过程投入时间、精力、感情、资源，却一味索取，只想要单方获益的结果，即使能一时得逞，也不能一世得逞。

　　这是《请停止无效社交》这本书不断强调的社交原则，因为临时抱佛脚的社交不仅无效，还让人反感。因为没有人会把有求于自己才大献殷勤的人，当做真正的朋友。

　　无差别的关系维护也是无效社交。

　　最典型的社交行为是群发节日祝福短信。一年365天，不论传统节日还是洋节日，是放假的大节日还是不放假的小节日，都能看到群发祝福短信，到了春节前后，更是泛滥成灾。人们对此反感之意日盛。

　　明明知道群发
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