赞扬莫迟疑

来源:领悟美文网
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2026-6-5 16:59:49
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　　许多经理人发现批评要比赞扬更容易，但他们因此失掉表达赏识和激励员工的机会。

　　每个对工作尽心尽力的人都需要得到别人肯定。报酬固然重要，但多数员工认为获得报酬只是一种权利，是他们工作付出的交换。正如管理顾问Rosabeth Moss Kanter所言，“报酬是一种权利；给予肯定则是一件礼物。”

　　许许多多的研究表明，最能激发员工全力以赴、高水平发挥的是给予他们赞扬与肯定。除应得的薪水之外，人们更需要感到他们在工作中做出了一份贡献，他们的努力有成果并得到企业赏识。

　　尤其是现在，企业结构日益精练，经理人往往要承受来自上上下下的各方压力和紧张。许多经理人称，他们忙得根本无暇与人交谈。没有交流，他们就失去了本可从员工中获得的宝贵反馈。

　　如果经理人希望将员工的注意力集中到人们工作的正面事项中，而不只是对人们的差错作反应，那么，他们可以使用给予肯定这一工具来引导员工行为。

　　一声真诚的感谢，既表达了你对员工某种行为或价值的欣赏，如坦诚、正直等，也能大大鼓舞员工继续表现出你所看重的行为，使这种行为渐渐蔚然成风。它所反映出来的不仅是你的工作责任，更看出你掌握全局、着眼整个工作环境的能力。

　　简单而有节制的表彰能展现出如此的----，部分是因为有人花工夫关注员工所取得的成就，找出有功之士，并亲自及时给予赞扬。

　　不幸的是，不少经理人对如何赞扬他人茫然所知。尽管每个人都承认赞扬会让他们动力十足，但对于怎样赞扬最富效果、如何传递赞扬最合宜，人们仍然懵懂不清。造成的结果是，许多公司都渐渐意识到，如果他们的企业文化要鼓励赞扬和肯定，就需要对经理人，甚至员工进行有关表达赞赏的技能培训。由于每个人的学习方式各异，在传授表达赞赏的技能时，应采用多种教学方法以充分发挥其学习潜能，这点非常重要。

　　以下是教授赞赏技能及其它相关技能的一些技巧：

　　活动与讨论

　　让每个人都参与进来，能有效地启发他们思考赞扬别人的重要性。我经常要求参加学习的人员回想最近一次他们感到倍受赏识的时间、他们给与或从其他员工得到的最精彩的赞扬，然后与别人分享。

　　由此引发的讨论和分享使整个学习团体达成一个给予赞扬的基本准则。也可以组织小组讨论，分享在各
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