多少成功，毁于事先告诉别人

来源:领悟美文网
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2026-1-16 20:44:21
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　　文/晚情

　　一大早起来，就看见凌晨半夜里，一位翡翠同行发给我的大段大段的语音。

　　前几天，一位客人在她那里结缘了一个挂件，收到后，客人说和想像的不一样，想退，语气诚恳，几次表示抱歉，说自己没注意看尺寸，有点大了。

　　同行也挺爽快的，说可以，顺丰寄回便可，两人约定第二天一早退回，当天晚上，她重新上架了这件翡翠，被另一位顾客看上，说想买来送给妈妈当生日礼物，请她包装得漂亮一点。

　　多少成功，毁于事先告诉别人

　　她很愉快地答应了，之前虽然很爽快地让客人退了货，但退货心里毕竟还是不开心的，现在立刻又结缘了，心情自然很好。于是，她和之前那位客户留言说，这件翡翠又有客人要了，请第二天务必寄回来。

　　当天晚上，那位客人并没有回复她，第二天一早，她只好再次给客人留言说另一位客户等着送妈妈，请她尽快把东西寄回来。

　　这一次，客户回复她了，说今天会寄出的。于是，她就安心地等着，当天晚上她联系客户说能不能给个单号，她想查一下到哪里了？

　　客户却告诉她说今天很忙，没有时间寄快递，得明天了，当时她很生气，明明答应今天寄的，即使不能寄你也说一声啊，但她不敢跟客户发火，再次表述另一位客户等着送给妈妈的，请她尽快寄回来。

　　客户很不耐烦地说好的，明天就寄，别催了。

　　第二天一早，她又提醒了客户一次，没有回复，到了下午，她又问了一次，客户说今天会寄好的，晚上时，她又问客户要单号，客户说下午太忙了，给忘了。

　　她真的特别生气，客户要求退货时，态度诚恳，而她也给对方退货了，只是请她把东西尽快寄回而已，而且之前告诉对方签收24小时后默认收货。

　　可生意人都明白和气生财的道理，即使再生气，她也不敢发作，只是请对方尽快寄回。

　　但这边的客户，送给妈妈也挺急的，知道妈妈生日那边寄不到后，就取消了这次交易。

　　她自知对不起后一位客户，把钱退给对方后，又赔礼道歉。

　　这一次，她对前一位客户的忍耐已经到了极点了，告诉她说时间已经超过24小时了，不能再退，因为她的一再延误，后一位客户已经取消了交易。

　　这一下，客户比她更怒，说她是奸商，已经说好要退的，晚寄一点怎么
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