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来源:领悟美文网
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2025-10-29 19:48:24
全文(共3页)
　　文/夏穆

　　周末跟朋友聊天，她问我有没有一种感觉：每当回头看看毕业后的这些年，都像是走了一段很长的路。

　　周围的人来来去去，境遇也都各不相同，有的人两三年就上一个台阶，三五年后变化就大得惊人；但也有一些人平庸又无趣，日复一日地过着相似的生活，却无力改变。

　　几年之间，人与人之间的层次也就自然拉开了。其实，只要认真观察，你会发现那些一直走在上坡路上的人都一直在富养自己。

　　1、完善自己的人格

　　罗振宇老师在节目中讲了一件真实的事。

　　去年夏天，一位武汉大学三年级的学生到罗辑思维实习，被安排到了客服岗位，工作内容就是每天接听电话。

　　一个名牌大学毕业的高材生到企业实习，只做一些看似无关紧要的琐碎工作，许多人都认为这是大材小用。

　　更槽糕的是，由于来电咨询的人以用户为主，许多都是追问：“我买的书为什么还没送到？”

　　用户焦虑的心情，生硬的语气，不免让从事这份工作的人积压了许多的负能量。

　　实习期满，这位同学准备回校继续学业。临走那天，在没有任何人要求和监督的情况下，他主动提交了一份总结文档。

　　他说：“通过这两个月不断的接电话，我整理出了我们公司可能遇到的所有的客服问题，例如这些问题该怎么去解答，很多话应该怎么沟通效果比较好。我参考其他公司的客服，做了一个梳理，这大概是一份30页文件，希望能对公司日后的客服工作有所帮助。”

　　罗振宇看到这份文件后，彻底惊呆了，心里唯一的念头就是：这位同学绝对是个人才，一定要把他留住。

　　罗振宇认为，他的学历、专业，甚至文档内容是否尽善尽美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具备了怎样的人格。

　　因为一个人是否足够细心，是否足够自律，是否值得信任，是否愿意主动地去解决问题，这些积极的性格特质，才是对人的一生起关键作用的因素。

　　换句话说，你的人格完整程度，决定了你的发展高度。

　　2、扩充自己的见识

　　有这样一个故事。

　　有一次，清末民国时期著名的国学大师王国维先生邀请早已退位的清末帝溥仪到家中做客。

　　当他热情地给小皇帝展示自己珍藏了半
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喜(39) 怒(41) 汗(37)
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